ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

 1. Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας! Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένη με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να την επιστρέψετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή να επιλέξετε από τις παρακάτω επιλογές μας.

• 100% πιστωτικό υπόλοιπο με προσωπικό πιστωτικό κωδικό. Απλώς εφαρμόστε τον προσωπικό σας κωδικό στην επόμενη παραγγελία και το ποσό θα αφαιρεθεί αυτόματα.
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για πλήρη επιστροφή των χρημάτων που ξοδέψατε για την παραγγελία σας.
• Αν έχετε επιλέξει την αντικαταβολή ώς μέθοδο πληρωμής θα παραλάβετε το ποσό με την τραπεζική κατάθεση. Η διαδικασία χρειάζεται περίπου 14 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. 
• Αλλαγή με άλλο προϊόν. Αν θέλτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε με κάποιο άλλο διαθέσιμο προϊόν, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων ώστε να κρατήσουμε το νέο προϊόν δεσμευμένο για εσάς.
• Σ’ αυτή την περίπτωση μπορείτε να μας στείλετε ένα email στο info@myacollection.com ή να μας καλέσετε στο +30 211 1160955.
  
  Για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές, όλα τα είδη πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με ετικέτα ασφαλείας και αρχική συσκευασία.

2. Συσκευαστε το πίσω στην αρχική συσκευασία που το παραλάβατε με την τιμή και την απόδειξη και επιστρέψτε το σε διάστημα 10 ημερών από την ημερομηνία που το παραλάβατε.

Για αλλαγές θα πρέπει να μας το στείλετε πίσω με την Γενική Ταχυδρομική με δική μας χρέωση ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να προγραμματίσουμε με την DHL μια παραλαβή για εσάς.

Για επιστροφές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όποια κούριερ επιθυμείτε ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να προγραμματίσουμε με την DHL μια παραλαβή για εσάς. Η χρέωση είναι δική σας εκτός αν επιθυμείτε να το στείλετε πίσω με Γενική Ταχυδρομική με δική μας χρέωση. Σ’ αυτή την περίπτωση θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής 3€ για αποστολές εντος Αττικής και 5€ για αποστολές εκτός Αττικής.

3. Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας θα προχωρήσουμε στην ολοκλήρωση του αιτήματος σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με τις σχετικές πληροφορίες.
Μην ξεχνάτε να ελέγχετε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας από καιρό σε καιρό, καθώς μερικές φορές τα email μας έχουν την τάση να προσγειώνονται εκεί!

Έχετε στο νού σας:

Για αλλαγές θα πρέπει να μας το στείλετε πίσω με την Γενική Ταχυδρομική με δική μας χρέωση ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να προγραμματίσουμε με την DHL μια παραλαβή για εσάς.

Στα εκπτωτικά προϊόντα δεν υποστηρίζεται η επιστροφή χρημάτων. 
Στα συγκεκριμένα προϊόντα δεν υποστηρίζεται η επιστροφή χρημάτων. Υπάρχει η επιλογή αλλαγής με κάποιο άλλο προϊόν ή η έκδοση πιστωτικού υπολοίπου. Ο πελάτης είναι υπόχρεος για την κάλυψη τυχόν διαφοράς τιμών μεταξύ των δύο προϊόντων. Για την καλύτερη επιλογή σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε τον πίνακα μεγεθών.

Έξοδα Αποστολής

Όλα τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Για τους πελάτες της Ελλάδας το ποσό επιστροφής κυμαίνεται απο τα 3€ με 5€ αν επιλέξουν την Γενική Ταχυδρομική με την οποία συνεργαζόμαστε (θα πρέπει να στείλετε το δέμα με δική μας χρέωση και θα αφαιρέσουμε το ποσό από το ποσό επιστροφής).  Για τους πελάτες του εξωτερικού, εφοσον χρησιμοποιηθεί η προπληρωμένη φόρμα επιστροφής της DHL, το ποσό είναι 12.00€ και θα αφαιρεθεί απο την επιστροφή χρημάτων.

Σημαντική σημείωση : Δεν δεχόμαστε επιστροφές που αποστέλλονται με το Ελληνικό Ταχυδρομείο, επειδή πολλές φορές χάνονται ή καθυστερούν υπερβολικά.

Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.

Η διεύθυνση μας είναι η εξής : 

ΜΥΑ COLLECTION
ΑΝΑΞΑΓΟΡΑ 33
17778
ΤΑΥΡΟΣ, ΑΘΗΝΑ
ΕΛΛΑΔΑ
+30 2111160955